「クレーム・カスハラ対策」カテゴリーのブログ一覧 < 1 2 3 ハードクレームやカスハラの対応における10の誤解 ｜ 事例を交えて解説します 最近、不当クレームや悪質クレーム、モンスターカスタマーやいわゆるカスハラ（カスタマーハラスメント）などと呼ばれるクレームへの社会的な注目度が高まっているからか、書籍や動画などで、関連するコンテンツを目…<続きをみる> 公開日：2024/08/25 最終更新日：2024/11/28 カスハラ（カスタマーハラスメント）とは | 最新傾向と8つの対策を解説 近年、悪質なクレームが社会的に注目されるようになり、「カスハラ（カスタマーハラスメント）」という言葉をニュースで目にすることも多くなりました。 例えば、厚生労働省が2022/2に公開した調査結果では、…<続きをみる> 公開日：2024/06/10 最終更新日：2024/11/28 < 1 2 3
