ご支援のプロセス「成果が分かり難い」ということが無いように、予め課題感やご支援におけるロードマップを確認し、標準化した分かり易いプロセスでご支援いたします。

研修型、短期プロジェクト型、顧問契約型など、貴社の状況に応じ柔軟に対応いたします。

• 方針のすり合わせ

  目的、貴社の体制、スケジュール感などを擦り合わせながら、支援方針を擦り合わせします。

• 実態調査

  インタビュー、資料確認、実地調査などで、貴社の顧客対応の実態を把握します。

• 課題と対策の確認

  実態調査に基づき、主要課題や、今後の支援の進め方などの根幹部分を貴社と擦り合わせします。

• 月々のセッション

  貴社とワンチームとなって課題達成に取り組みながら、毎月進捗を確認して行きます。

• アフターフォロー

  必要に応じ、残存課題その他への対応のアフターフォローをいたします。