当社は、クレームやカスハラの真因を除去し、企業が自社で対応するための仕組み作りについて、豊富な実績を持つ専門家です。また、顧客満足度の向上についても、ワンストップでの支援が可能です。
充実した支援メニューをご用意しています
机上の空論ではない、圧倒的な対応実績があります。
目の前の火を消すだけでなく、根本原因を除去し、組織的な対策を構築します。
クレームやカスハラへの表面的な対策だけでなく、顧客対応の在るべき姿を明確化することで、カスハラ対策と顧客満足度向上の両方に対応するノウハウがあります。
クレームやカスハラへの対策も、顧客満足度の向上も、最も有効な対策は自社の価値や強みを明確化し、それを好いてくれるお客様から選んで頂くことです。
当社では、実践的で再現性のあるノウハウで、貴社の選ばれる理由を明確化します。
ご支援の目安料金をご紹介しております。
なお、内容、期間、会社規模、その他の条件に応じて柔軟にプランニングが可能です。
ご相談は無料なので、お気軽にご連絡くださいませ。
ご相談はお気軽に
クレーム、カスハラ、顧客満足度の向上は、企業にとって極めて大切なお客様への「在るべき対応」を実現し、従業員満足度を高める、重要な取り組みです。
当社では、貴社の理念やご状況に応じて、貴社とワンチームで柔軟に顧客対応の仕組み作りをご支援します。まずはお気軽に、無料相談へのお申込みをお待ちしております。
