2024/11/18(金)、研修支援と業務マニュアル作成で企業の支援をしているナビゲート様（代表取締役：伊藤 弘二朗、本社：神奈川県横浜市）の下記セミナーに登壇いたしました。
『顧客満足向上のプロが伝える、クレーム／カスハラへの”正しい”組織的対応』
https://www.navigate-inc.co.jp/lp/online_tr/index.html
当日は30名以上の多くの方々に参加いただき、「分かりやすかった」「良くまとまっていた」「東京都カスハラ条例と厚労省カスハラ対策マニュアルの関係が参考になった」など、身に余る高評価を多数いただきました。
ご参加いただいた皆様、改めて御礼申し上げます。
研修の導入を検討されている方は、お気軽にナビゲート様までご相談いただければ幸いです。
当社でも引き続き、よりお客様の役に立てるコンテンツを開発して行きますので、引き続きよろしくお願いいたします。
ProClaim合同会社
代表社員 中小企業診断士・花村憲太郎