資料ダウンロード

自社でご対応を進めたい方向けに、当社のノウハウを分かりやすくまとめた資料をご用意しました。全て無料なので、お気軽にダウンロードして頂ければ幸いです。

資料ラインナップ

カスハラの定義を踏まえて、自社に合った判断基準を明確化するためのポイントを解説します。

カスハラ対策ガイドライン作成の5ステップと運用のポイントについて、具体的に解説します。

悪質なクレーム・カスハラとの対応を打ち切るための適切なステップについて、解説します。

クレームに伴い「今すぐ来い！」と要望頂いた場合など、訪問謝罪のリスクについて解説します。

クレームをカスハラに発展させないための基本的な対応フローを、事例に基づいて具体的に解説します。

料金はお目安であり、ご状況やご支援内容によって柔軟に対応しますので、お気軽にご相談下さい。

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