クレームやカスハラについてお話しを聞いている中で、「クレームを起こす人は起こすけれど、起こさない人は起こさない」「起こす人は、何度言ってもクレームが無くならないから、もう諦めている」「明確に悪いことを … 続きを読む クレーム・カスハラを「受けやすい人」「受けにくい人」の特徴5点を解説