クレームやカスハラ（カスタマーハラスメント）には、「こうすれば必ず解決できる」という万能の対応フローはありませんが、「これをやったら高い確率でハードクレームやカスハラになる」という対応はあります。 例 … 続きを読む クレーム対応 ｜ 上手い人はやっている、対応フローを具体的に解説