全国で店舗展開しているある大手の印刷会社に印刷物を受け取りに行った際（念のため、キンコーズ様ではありません）、以下のようなやり取りを目撃しました。 このやり取りの最後の部分だけを聞いて、「カスハラ」だ … 続きを読む クレーム対応 ｜ 上手い人はやっている、基本的な対応フローの解説