クレームやカスハラの対応では、「今すぐ来い！」「家に来い！」など自宅への訪問を要求されることがあります。企業としては、経緯や素性がよく分からないまま訪問謝罪に応じては、対応コストも嵩みますし、様々なリ … 続きを読む クレーム・カスハラの対応で「今すぐ来い！」と言われたら ｜ 訪問・来社のポイント