報道などで目にする「カスハラ」事例は、BtoC事例（企業と一般消費者の取引）が多く、カスハラについて会話をすると、「BtoCで発生する問題であり、うちはBtoB（企業間取引）だから関係無い」といった誤 … 続きを読む BtoB現場（企業間取引）のカスハラ対策ガイドライン｜対応手順と予防法を解説