BtoB（企業間取引）カスハラは「一部の悪質な企業だけの問題」と思われがちですが、実際にはごく普通の業務の中で、意図せず加害者になってしまうケースが最も多いのが現実です。 特に、中小サービス業では、現 … 続きを読む BtoBカスハラの“気づかない加害”とは？加害者側の重大リスクと対策を専門家が解説