コールセンターなど電話対応では、「クレーム・カスハラが多い」「揚げ足取りばかり」というイメージを持っている人がいます。 例えば、弁護士ドットコムが2025年3月に行った『カスハラの加害・被害の実態につ … 続きを読む 悪質クレーマーの電話は着信拒否できる？元コールセンターマネージャーが解説