近年、「カスハラ（カスタマーハラスメント）」に対する社会的な認知度が高まっています。特に、2025年4月1日に『東京都カスタマー・ハラスメント防止条例』の施行が決まって以来、他の自治体でも続々と条例化 … 続きを読む マニュアルだけじゃない！クレーム・カスハラ研修を成功させる5ステップ