以前は、いわゆる反社会的勢力による不当要求の場合、それと分かる肩書のついた名刺を提示されたりするので、一目で悪質か否かの見分けがついていました。 しかし現代は、悪質なクレーマーやカスハラユーザーは、「 … 続きを読む 【カスハラとは？】事例に基づいた具体的な基準と、対応のポイントを解説