【保存版】「上司を出せ」「社長を出せ」と言われた時のクレーム・カスハラ対応

「上司を出せ」「社長を出せ!」という要求は、カスタマーハラスメント(カスハラ)の典型例であり、 現場任せにすると“離職・炎上・生産性低下”につながる経営リスクです。 実際、こうした要求に安易に応じてし … 続きを読む 【保存版】「上司を出せ」「社長を出せ」と言われた時のクレーム・カスハラ対応